En Lerot tenemos tallas intermedias, lo cuál quiere decir que son diseños que pueden cambiar su tamaño a través de tiras graduables que permiten adaptarse de mejor manera a todo tipo de cuerpo y puedes ajustar cada prenda como más te guste y te sientas cómoda. Si no estás segura de tu talla, te recomendamos medir tus contornos de busto, cintura y cadera con una cinta métrica y guiarte por nuestra guía de tallas.

Lerotstore.com cuenta con una pasarela de pago confiable y segura para realizar todo tipo de transacciones. Puedes elegir el método de pago que prefieras, tenemos PSE (tarjeta débito - cuenta de ahorros), tarjetas de crédito de todas las franquicias o pagos en efectivo en puntos Efecty o Baloto.

Si tu compra es realizada antes de las 3 de la tarde, será despachada ese mismo día. La promesa de entrega que tenemos con la transportadora es de 2 días hábiles para ciudades principales. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar según factores ajenos a nosotros como problemas de movilidad, orden público, gestión de la transportadora entre otros. Te recomendamos verificar muy bien la información al momento de hacer tu compra para que no haya inconvenientes con la entrega.

En caso de presentar inconvenientes con tu pedido, debes comunicarte inmediatamente con nuestro personal de servicio al cliente. Ellos te brindarán toda la información necesaria para proceder y solucionarán de forma ágil y rápida para que puedas tener tus prendas cuanto antes. Recuerda tener a la mano toda la información necesaria como confirmación del pedido y fotos de las prendas recibidas (en caso de presentarse un error).

Se recomienda lavar las prendas con jabón suave o especial para ropa interior. Preferiblemente lavar a mano. En caso de usar lavadora, hacerlo en ciclo suave y utilizar bolsas protectoras especiales para ropa delicada. No dejar en remojo. No usar blanqueador. Secar a la sombra. No retorcer. Evita mezclar las prendas con otros elementos, por sus diseños, algunas tiras podrían enredarse entre sí. Recuerda que las prendas de Lerot son delicadas y que algunas referencias incluyen accesorios. Del buen manejo de las prendas dependerá su durabilidad.

Todas las prendas y accesorios de Lerot tienen garantía y puedes hacerla efectiva hasta diez (10) días después de la fecha de compra. Para hacer efectiva una reclamación por garantía, debes contactar a nuestro personal de servicio al cliente y hacer el reporte de la situación. En este caso, las prendas no deben presentar modificaciones o alteraciones del estado original por parte del comprador o usuario. Es indispensable que las prendas se encuentren limpias y en perfecto estado. Nuestro personal de atención al cliente te indicará cómo proceder con la devolución y el cambio al atender tu requerimiento. La garantía de nuestros productos cubre defectos de fabricación e imperfectos. No entra a garantía una prenda que haya sido utilizada de forma indebida.

En cada uno de los productos podrás encontrar detalladamente de qué materiales están compuestas las prendas. En general, nuestros materiales más usados son: Encaje, mallatex, elásticos y herrajes metálicos. Si tienes piel sensible o has presentado anteriormente alguna reacción alérgica a un material específico, te recomendamos leer atentamente esta información para evitar complicaciones.

Lerot es una marca de prendas íntimas, por esta razón, NO aceptamos cambios o devoluciones.

Lerot es una marca de prendas íntimas, por esta razón, NO gestionamos reembolsos en las compras realizadas.